创新养老服务模式提高基层治理水平

——金平区委书记陈玩雪同志带队调研“平安铃”服务中心

        为贯彻落实《*** *** 关于加强新时代老龄工作的意见》和市第十二次党代会精神，推进金平区智慧养老服务建设，2021年12月3日，金平区委书记陈玩雪同志带队调研金平区智慧养老“平安铃”项目服务中心，副区长李佳峰、区民政局局长肖亮恩、副局长杨沐怀同志陪同调研。

        在“平安铃”服务中心，陈玩雪同志参观了客服座席、平台展厅以及智能设备，详细了解项目的基本情况、运营模式、响应流程和日常服务内容。据悉，金平区智慧养老“平安铃”服务项目，自2020年8月正式运营，系金平区十件民生实事之一，由区财政出资，为全区60岁以上低保、特困人员提供紧急呼援、定位防走失、生活服务、代办政务事项、精神慰藉等服务，去年首批服务对象510人。自项目启动以来，累计开展服务约21200人次，包括为老人提供紧急呼援响应93人次，主动致电关怀3000人次，开展电气燃气隐患排查及维修620人次，陪同就医89人次，家电维修、家庭清洁、送餐送药220人次，代办政务事项156人次，开展公益活动和物资捐赠活动14场，累计受益超过680人次，及时为老年人解决生活琐碎困难，获得服务对象的一致好评。今年8月，服务对象已增加到1850人。为提高使用体验，“平安铃”服务团队还统一为老人更换新型智能设备，在一键呼救的功能上，增加了卫星定位和心率血压实时监测功能。同时，以东方、光华街道为试点，将服务对象扩大到80岁以上户籍老人，目前共有约2000名符合条件的群众申请开通服务。

        玩雪同志对“平安铃”项目启动一年多来的工作表示肯定。她强调，智慧养老服务事关社会发展全局，关系百姓民生福祉和社会和谐稳定。要结合我区实际，不断创新利用信息化智慧养老手段，积极探索居家社区养老服务模式，充分整合政府部门、街道社区、社工站和社会组织的资源力量，在全社会营造良好的敬老助老氛围，共同为老年群众提供服务，落实市第十二次党代会精神，为持续推进市域基层治理精细化发展、打通社区治理“最后一公里”贡献金平力量。