这就是和美汕头88万志愿者让我们这座城市更暖心

无论街头巷尾

我们总能看到他们忙碌的身影

在554万人口的汕头

近88万的志愿者

以实际行动生动诠释了

“你中有我，我中有你”的内涵

我们先来看看三部微电影

《特别的求助》

《引路人》

《获得》

志愿者热情服务获外国人称赞

“Very good!”来自非洲的德夫妻对志愿者的服务赞不绝口。

近日，来自非洲的游客德夫妻来到小公园游玩。他们告诉志愿者，他们是来汕头做历史课题研究的，希望能深入小公园了解汕头的历史文化，此后还要去辽宁找在那里读书的儿子。开埠区志愿者当即热情友好的接待了他们，并提供英语翻译，专门带德夫妻游览小公园开埠区的博物馆、陈列馆。逛完小公园，德夫妻对志愿者的热情服务连声称赞道：“Very good!”

“夫妻档”热心“创文事”

在汕头，普通的市民是文明创建的主力军。“志愿夫妻档”陈涵鸿夫妇舍小家顾大家的行为令人竖起大拇指。2017年9月，一场台风过后，有群众找到陈涵鸿夫妇俩，说是在老市区永胜街有位老人需要帮助。夫妻两人二话不说，马上赶到事发地点，看到一名80岁的老奶奶困在家中，因为连日大雨使得屋子里全是水，老人已经有几天吃不饱睡不好。陈涵鸿和黄惠华立马联系其他队员前来协助，为老人买吃的，还为其患有精神疾病的女儿清洗身体。之后，夫妻俩还定时到老人家中关心老人的生活起居，得到老人和周边群众的好评。

有一年春节，陈涵鸿在小公园开埠区维持交通时发现，这里的人流比之前多了很多。他想，随着小公园开埠区相继完成修缮，小公园势必会吸引更多的人前来游玩，这里将需要更多志愿者为游客提供志愿服务。于是，他向有关部门提出了在小公园附近设立志愿者服务队的建议。在市、区有关部门的大力支持下，2017年金平区小公园开埠区志愿服务队成立，陈涵鸿带领队员相继建设了西堤路文明驿站、西堤公园文明驿站和小公园开埠区文明驿站。2017年，金平区文明办正式确定陈涵鸿作为小公园开埠区志愿服务队领队。陈涵鸿带领着服务队数十名志愿者，依托3个文明驿站为市民和游客提供各类便民、应急志愿服务。

“从一开始的‘兼职’志愿者到现在的‘全职’志愿者，我们把每一名游客当成朋友、家人一样对待，”陈涵鸿笑着对记者说，“如今，看着老城区越来越有活力，我们再苦再累，心里也是快乐的。”

“新单位”发扬“老传统”

2016年5月9日，原汕头市工商局成立创文工作志愿服务队，并迅速组建一支由党、团员青年组成的交通志愿者，在每天的早晚高峰时段协助公安交警部门在金砂东路与黄山路交界路口开展文明交通疏导工作。此项工作开展至今已三年多，参与志愿活动人数多达4000多人次，开展志愿服务活动次数约1000多场次。该交通路口在2016年起被市创文办授予汕头市创文志愿服务示范岗称号。今年以来，新组建的汕头市市场监督管理局的文明志愿服务工作仍继承发扬了原先各单位的优良传统，真正实现了“文明创建，同向发力”。

作为市区主干道，金砂路在下午5时30分迎来了下班晚高峰。来自市市场监督管理局创文工作志愿服务队的吴秋明、黄弘毅、林燕卿、叶杭分别站在金砂—黄山交界的四个交通要口，开展交通志愿服务。“我认为，参加创文志愿服务活动是一件很光荣，很高尚的事。”市市场监督管理局创文工作志愿服务队第八组组长吴秋明说，“一个城市要创建文明，需要社会各阶层的共同努力，身为公职人员，我们就是要以自己的实际行动感染、引导广大市民，行文明事，做文明人。”

乡村志愿服务暖人心

每逢周六，“从头到脚、由内至外”的志愿服务在东方街道龙华社区举行，义医义诊活动免费为群众体检、看病，创文知识宣传活动为市民答疑解惑，爱心义剪、心理咨询、免费耳部检查护理等便民服务深受欢迎,吸引了附近居民前来参加。“志愿服务，是一项崇高的社会事业，是一个城市文明的重要标志。”社区负责人说，目前进驻单位越来越多，志愿者队伍不断壮大，传递了社会正能量。

近年来，我市通过多渠道、广角度、大规模发展志愿者队伍，制定《2018年志愿服务制度化工作安排》《关于支持和发展志愿服务组织的意见》，落实《志愿服务条例》，把各地各单位开展志愿服务活动情况将作为创文相关工作考核及文明单位评选的重要内容，多种方式宣传志愿服务核心理念，着力推动“i志愿”平台使用的宣传、培训工作，组织志愿服务专项督查，不断推动我市志愿服务的制度化、规范化和常态化，形成了以党员志愿者为中坚骨干、社区志愿者为主体、各类社会志愿服务组织和爱心人士统筹协调的志愿者队伍，“打造志愿者之城导向鲜明”“文明交通活动常态化开展”“志愿者注册工作规范化管理”等志愿服务工作特色逐渐凸显。

志愿服务有新规

为推进汕头市志愿服务规范化发展，营造良好的营商环境，日前市民政局起草了《关于促进汕头市志愿服务规范化发展的意见》（征求意见稿）。意见（征求意见稿）提出，全市推行志愿服务信息“一张网”，按照全国《志愿服务信息系统基本规范》，统一使用广东志愿者信息管理服务平台（“i志愿”系统），规范志愿服务信息管理；科学开展志愿者星级认定，对志愿服务记录累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可以依次申请评定为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级志愿者；县级以上人民政府要将志愿服务事业纳入国民经济和社会发展规划，合理安排志愿服务所需资金，为开展志愿服务提供保障。

意见（征求意见稿）还提出，鼓励各地、各部门按照上级有关规定，对作出突出贡献的志愿服务组织进行表彰激励，优先推荐各类优秀志愿者、志愿服务组织参评“道德模范”“劳动模范”“青年***奖章”“三八红旗手”“汕头好人”“诚信先进典型”。

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