依法调解息纷争化解矛盾促和谐

　　近日，斗门区司法局白蕉司法所驻白蕉派出所调解工作室成功化解了一起人身损害赔偿纠纷案件，有效维护了当事人的合法权益，促进了辖区社会的和谐稳定。

　　2022年4月8日下午，李某到斗门区白蕉镇某家居建材店订货，因订货问题与店主侯某发生口角争执并打伤了侯某，事后双方当事人因医疗费用赔偿数额问题多次协商未果，继而来到白蕉司法所驻白蕉派出所调解工作室求助。

　　调解员在采用“背靠背法”分别做双方当事人工作的过程中，耐心地与双方当事人交流，以民法典中侵权责任编为依据，详细释明相关法律条文的规定，并重点围绕争议焦点征求当事人的意见，进一步摸清双方能够接受的数额。“面对面”调解时，侯某指责李某态度嚣张，道歉不诚恳，调解现场一度气氛紧张，调解员见状立即采用“换位思考法”“情感干预法”缓解双方当事人对立的情绪，引导双方尝试站在对方角度看问题。在调解员的耐心劝导下，双方当事人的意向逐渐趋于一致，经过多次调解，最终达成和解，并现场签订了人民调解协议书。

　　一直以来，斗门区司法局充分发挥人民调解维护和谐稳定的基础性作用，根据辖区高发易发矛盾纠纷的特点精准发力，有效预防和化解各类民事纠纷,依法保障群众的合法权益，用法理情守护千家万户的安宁祥和。