龙城3大举措破共享单车管理顽疾
“松元路8号有两台随地乱放的小鸣共享单车。”8月26日,一张反映小鸣共享单车无序停放的照片发在龙城街道“共享单车文明群”里,短短几分钟内,小鸣共享单车龙岗负责人现身领“任务”,在短短1小时内赶赴现场,将影响市容市貌的共享单车按规定摆放好。
这是龙城街道为***共享单车管理顽疾、探索“共享共管”之路而创新打造的政府搭台、企业担责、社会共治“龙城模式”运作的日常缩影。
单车投放多工作人员少
火遍全国的共享单车给龙岗市民的出行提供了崭新选择,在为市民出行“最后一公里”提供便利、缓解城市拥堵的同时,却因其使用和管理不到位,给城市运营和社会治理带来了新的问题和挑战。
深圳市交通运输委员会提供的相关数据显示,各共享单车企业在龙岗区投放量在5万~10万辆,与庞大单车数量截然相反的是少之又少的运营和维护人员数量。以摩拜单车为例,该企业在龙岗共享单车投放量达4.1万辆,其中,仅在龙城街道就投放了逾5000辆,但只有20名工作人员负责整个龙岗地区的共享单车运营维护工作。这种问题也普遍存在于其他共享单车企业。
建立微信群三方共管
在如此大背景下,该怎样***无序停放、“单车围城”难题?今年8月,龙城街道组织5家共享单车企业的龙岗负责人以及街道文明促进会、城管办负责人共商规范管理共享单车良方,最终在由政府搭建沟通平台,企业方履行企业管理主体责任、科学规划设置停放点、建立用户不文明行为约束机制,街道文促会动员社会参与共治等方面达成共识。
随后,龙城街道不仅与共享单车企业龙岗负责人签订《龙城街道共享单车规范化管理承诺书》,成立共享单车协会,更现场建立龙城街道“共享单车文明群”,将企业方、相关职能部门、文促会义工等均纳入微信平台,第一时间发现问题、通报问题、解决问题。
“发现共享单车乱停放、被恶意损坏等问题,只需在群内发一张现场图、给一个定位,立刻就会有共享单车的运营商或者临近义工赶到现场,进行处理。”据龙城街道文促会负责人魏育祥介绍,在文促会的组织动员下,龙城辖区的各个义工团队作为社会共治的重要组成部分,积极参与其中。目前,共享单车文明群已发布现场图片、整改通报等动态信息逾千条,形成政府、企业、使用者齐抓共管、有序使用的“共享”服务体系。
新举措
1.街道与企业签订承诺书,成立共享单车协会。
2.建立“共享单车文明群”,政府、企业及义工团队形成“三方共管”机制。
3.随手拍、发定位到微信群,即有人马上前去清理。