平湖推行每周街道领导与村民座谈会

　　感谢街道办领导听取我们的诉求，并且快速解决问题。8月12日下午，彭宁裕、彭连江等17位居民拿着锦旗来到平湖街道办附楼一楼行政大厅，对街道办快速处理其房屋问题表达谢意。

　　平湖街道相关负责人介绍，彭宁裕、彭连江等17位居民因为房屋所在地用地性质的变化，导致他们不能正常办理房产证，影响其子女的入学。房屋所在地原本属于工业用地，而后因为种种历史原因，不少居民在这片地上盖起了房子，相关资料也递交到了社区，需要社区提供回执，但社区出于用地性质改变的考虑，没有及时出具回执，导致问题没能很好地解决。面对问题，平湖街道领导与来访的居民面对面座谈，在做好解释的同时，根据居民诉求，相关工作人员主动跑腿。最后，在遵循现有政策的前提下，街道办相关部门开具了回执，也让17位居民吃了颗定心丸。

　　事情可以快速有效解决，很大程度上得益于每周街道领导与村民座谈的诉求受理机制。平湖街道信访办相关负责人介绍，去年11月，受非农用地指标补偿谣传的影响，街道部分原居民多次到社区、街道上访。为此，街道领导班子与村民座谈，倾听居民诉求，并通知相关职能部门到场，对问题进行核实答复。而后，街道党工委书记、办事处主任黄惠波承诺建立健全每周街道领导与村民座谈会的诉求受理机制，确定每周三下午，由街道值班领导、值班干部及相关职能部门负责人与来访居民面对面座谈，快速有效解决居民最关心、最直接、最现实的利益问题。

　　据悉，从去年11月起，平湖街道设立每周街道领导与村民座谈会制度，现场听诉求、解难题。目前，该机制效果明显。截至8月7日，平湖街道共召开座谈会37次，接待居民185人，现场解释、事后督办问题150宗，处置率100%，所有信访案件都在规定时间内得到处理，没有因处理不及时造成不良影响，受到居民的一致好评。