2021年2月份福海街道门户网站公众来信和办结情况统计报告

　　一、情况综述

　　本期(2021年2月1日至2月28日),我街道共受理网民在线咨询投诉有效信件12条,其中咨询类信件2条、投诉类信件8条、其他类信件2条,均已按照“简单问题5个工作日内回复,复杂问题10个工作日内答复”标准及时回复网民,并及时公开网民信件回复12条,信息公开比率为100%。

　　详细数据见图1。

图1:信件办理公开情况图

　　二、受理诉求分析

　　本月我街道受理的有效信件12条,诉求类型主要涉及(诉求类型主要为环境保护类、物业管理类、教育类、劳动和社会保障类、城市建设类、经济科技类、其他类):

　　1.环境保护类,投诉中粮凤凰里周边塘新路段以及大洋路段的绿化枯死事宜;共1件,占8.33%。

　　2.物业管理类,投诉狗叫扰民问题;投诉桥头公园广场舞音乐声扰民事宜;共2件,占16.67%。

　　3.教育类,咨询小孩入学相关事宜;共1件,占8.33%。

　　4.劳动和社会保障类,咨询基层就业补贴发放事宜;咨询高校生就业补贴的发放事宜;投诉帝晶光电科技有限公司拖欠工资事宜;共5件,占41.67%。

　　5.城市建设类,投诉公共停车位长期被占用事宜;共1件,占8.33%。

　　6.经济科技类,咨询福海街道和宝安区2020年1-6月主要经济社会指标中常住人口及户籍人口相关数据;共1件,占8.33%。

　　7.其他类,投诉便利店存在夜晚噪音扰民事宜;共1件,占8.33%。

　　详细数据见图2。

图2:网民诉求类型分布图

　　三、热点诉求选登及改进措施

　　【咨询基层就业补贴发放时间等一系列问题】本期我街道咨询投诉栏目收到网民反映该问题共3件。我街道将继续与宝安区政府就基层就业补贴拨款问题保持沟通联系,并做好受补贴对象的解释工作。