彩田区村居民垃圾分类调查反馈

　　一、 项目背景      

　　垃圾分类，这是一道简单的全国难题。2000年6月深圳被确定为全国8个垃圾分类收集试点城市之一。然而，和全国其他城市一样的命运，包括深圳在内的试点城市垃圾分类均以失败告终。2012年底，深圳重启垃圾分类，仍然还是试点。2015年8月1日起，《深圳市生活垃圾分类和减量管理办法》正式实施，标志着我市进入了全面推行生活垃圾分类和减量的新阶段。在开展垃圾分类的道路上，各区不断摸索各式各样垃圾分类模式，试点范围也由点带面逐步扩大覆盖范围。垃圾分类试点工作虽然取得一定成效，但仍凸显一些深层次问题，亟需以更大气魄更实举措进行重点突破。      

　　目前我市在废电池、废灯管、废织物的回收已经是走出了一条成功的道路。然而在可回收物的其他类别的回收中还需探索。福田区彩田村作为垃圾减量分类试点单位（小区），开展垃圾分类宣传教育是一项重要举措。为了提高彩田村居民对垃圾分类的知晓率，让更多的居民参与周六资源回收日，福田区城市管理局携手深圳市云腾传媒有限公司，在彩田村进行垃圾分类入户宣传，提高彩田村居民整体的垃圾分类意识。      

　　二、 项目目的      

　　1、 提升居民对垃圾分类常识和垃圾分类工作的知晓率；      

　　2、 提高居民参与资源回收日活动的参与率；      

　　3、 激发居民对垃圾分类的积极性；      

　　4、 营造良好、无污染的绿色生活环境。      

　　三、 项目实施过程      

　　于2016年4月18日起，为期8天，每晚19:00-21:00在福田区莲花街道彩田村内全面开展入户宣传垃圾分类，做问卷调查，鼓励居民积极参与垃圾分类减量，实行垃圾分类回收，进一步推进垃圾分类资源化利用水平，引导大家养成集中分类投放垃圾的良好习惯。 

　　四、 项目成果及分析     

　　为期8天的入户宣传垃圾分类，做问卷调查项目，我司安排了专人负责，精心组织，周密安排，整个活动呈现良好开局，也取得了良好的效果。     

　　彩田村共有14栋居民楼，2030户居民。本次活动得到了居民的高度赞许和积极参与。     

　　据我司统计，此次活动对象共2030户，成功拜访了1772户，未拜访258户（注：业主不在家），回收有效问卷1402份，宣传资料：管理办法、三折页、居民的一封信（每户三样一份）共发了1581份。     

    　　五、 项目经验总结     

　　本次入户宣传垃圾分类，对居民对垃圾分类，资源回收做调查问卷工作在彩田村是首次开展，但得到了物业以及居民的高度认可，并且配合开展。在活动开展过程中，很多居民主动向志愿者咨询在生活中遇到的具体分类问题，详细了解垃圾分类的分类方法，有些居民还提出了自己对做好垃圾分类工作的意见和建议。其中，项目开展过程中出现的问题总结如下：     

　　1、 在这次入户调查工作中有部分居民不愿意配合，有顾虑，怕自己家的情况泄露出去。     

　　2、 居民希望在每个楼层放置分类垃圾桶，增强居民自律性，同时给不方便行动的老人妇女带来便利。     

　　3、 小区内的旧衣物回收箱使用不了。     

　　4、 居民对小区内垃圾回收流程存在异议，反应自己是按照分类进行放置，但是小区回收垃圾时又把所有可回收不可回收或者有害垃圾放在一个卡车里拉走，居民对垃圾分类的行为产生质疑。     

　　5、 物业管理处的效率跟不上，回收垃圾桶摆放位置的不合适，有些投放点的容器数量也不够，还有监督力度不够，垃圾分类效果不明显。     

　　6、 居民感觉垃圾分类比较麻烦，没有太多的时间去处理，没有提供居民更方便的方式去进行垃圾分类。     

　　    总体而言，此次入户宣传还是获得业主以及物业的高度认可，认为垃圾分类宣传是有必要持续开展的，结合此次入户宣传工作，对项目提出以下建议：     

　　1、 提前宣传以及加大宣传力度，积极创新宣传方法，提升活动知晓率和参与率；     

　　2、 调动物业积极性和配合度，保证活动顺利开展；     

　　3、 通过互相沟通，使被调查住户能够理解，也能积极主动的配合工作；     

　　4、 做到宣传资料发放到户，宣传到人，增强居民的分类意识和文明意识；     

　　5、 对分类收集容器定期进行维护，保持容器整洁，分类标识清晰；     

　　严格按照垃圾分类流程进行回收，制止混合收运。