莲花街道康欣社区星聆关爱热线23日正式启动
莲花街道康欣社区“星聆关爱热线”于2014年1月23日正式启动,目前具备心理咨询师、社工、培训师、教师等职业资质志愿者24名,为社区居民提供专业的心理疏导、情感调适、亲子教育、宁养探访(关怀临终)等社会服务。
“星聆关爱热线”定址在“天然居”小区居委会办公,其位于小区路口,独门进出,这里不仅有热线接听室,还设有咨询辅导室和小型会议室。
“星聆关爱热线”主要由具有丰富社会工作经验的专业人士组成志愿者,以接听热线的形式提供专业心理疏导服务,透过热线可以延展与丰富社区已有的公共服务,并可根据社区居民需要预约个体咨询。同时根据社区的需要,“星聆关爱热线”还会组织心理咨询师不定期提供心理讲座、专题沙龙、团体辅导、亲子活动营、家庭和谐成长营、邻里沟通工作坊、减压工作坊等专业服务,以此来满足社区居民精神文化方面的需要,拉近邻里关系,消融家庭矛盾,促进社区和谐,减轻工作的压力。
“星聆关爱热线”接受市关爱办的指导,采取360天(春节初一至初五休息),每天16小时(8:00-24:00)提供服务的方式。热线开设初期完全由“星聆相约关爱促进中心”这一公益组织的专业志愿者提供服务,后期逐步培训社区居民可以参与到“助人自助”的行列。