香洲群众利益小事微小之处现真情
茂丰辖区南湾国际公馆业主赵女士到社区反映其客厅地板经常出现水珠问题,特别是早上,整个客厅大面积的地砖全是水珠,该片地板砖上温度也明显低于其他地方,由于地面大面积潮湿,家人多次摔倒,其正常生活受到严重影响。自去年以来,该业主就曾向物业反映,由于物业与楼下业主沟通不畅,邻里关系也存在一些误会,楼下业主不愿意配合物业维修人员查看原因。至今问题仍未解决,居民非常烦恼。在接到该居民的反映后,5月19日下午,南屏镇普遍直接联系群众驻点茂丰社区工作组张琼副镇长等一行4人到赵女士家中了解情况。并到楼下与业主沟通,做其思想工作,经多次沟通,业主终于同意在约定时间配合物业对其家中空调出风口进行检修。
按约定时间,5月21日下午,经过维修人员的检修,原来是由于楼下中央空调的出风口位置偏离正常位置,长时间对着天花板的同一区域排放冷空气,导致楼上地板局部区域低温而引发冷凝,恢复常温后出现水迹的现象。
困扰业主半年之久的地板起水珠问题得到彻底解决,“今天心情特别好,社区工作好务实”,这是904房居民在维修好楼下空调出风口后的第一句话。