榄核镇政务服务中心提供贴心邮寄速递服务
6月10日下午,政务中心接到一名长者来电称:“由于家住天河区,防疫期间不宜出门,希望政务中心能将我的老年人优待证邮寄过去”。中心了解到长者的需求后,登记了她的联系电话、联系地址和收件人姓名,同时告知她本次邮寄服务是免费的,不需要收件方付款。当天下午,政务中心出件窗口工作人员把证件封袋并通知快递员***揽件,隔天,中心去电回访该名长者,长者表示已经收到证件,并对中心的惠民服务表示感谢!
鉴于现时是防疫的重要阶段,为减少办事群众出行,榄核镇政务服务中心加大邮寄速递服务力度,要求各窗口主动向群众推荐使用免费邮寄速递服务,同时,积极向群众推广通过“粤省事”小程序、广东政务服务网、“穗好办”APP等网上服务途径办理业务,并向群众派发中心印制的“指尖办”操作指引,减少群众到场次数,最大限度满足群众的办事需求。
据统计,在短短的两周时间内,政务中心为群众寄出相关文书和证件逾40件,在日后,政务中心将继续加大邮寄服务力度,为群众提供更好的服务。
榄核镇政务服务中心
2021年6月18日