区林业局四强化提升窗口形象
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于2022年04月12日发表
强化行为规范。制定并严格遵守《窗口工作人员行为规范》,工作人员统一着装,使用文明用语,保存微笑服务,注意仪容仪表和言谈举止。
强化服务意识。对办事群众热情接待,耐心解疑答惑,帮助其简化办事流程、缩短办事时间。创新服务方式,开展主动服务、延时服务、预约服务等特色服务,实现便民服务人性化,达到服务好、效率高、群众满意的效果。
强化教育培训。注重窗口工作人员政治理论、业务知识、法律法规和政务礼仪学习,坚持每周一次集中学习、每月一次专题培训,每季度完成一个课题调研。
强化作风建设。结合“中梗阻”专项整治,认真排查整改工作作风和服务质量等方面存在的问题,建立整改台账,完善作风建设长效机制,打造风清气正、纪律严明的窗口服务队伍。
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2023-09-29 20:02:54重新编辑