区林业局四强化提升窗口形象

强化行为规范。制定并严格遵守《窗口工作人员行为规范》，工作人员统一着装，使用文明用语，保存微笑服务，注意仪容仪表和言谈举止。

强化服务意识。对办事群众热情接待，耐心解疑答惑，帮助其简化办事流程、缩短办事时间。创新服务方式，开展主动服务、延时服务、预约服务等特色服务，实现便民服务人性化，达到服务好、效率高、群众满意的效果。

强化教育培训。注重窗口工作人员政治理论、业务知识、法律法规和政务礼仪学习，坚持每周一次集中学习、每月一次专题培训，每季度完成一个课题调研。

强化作风建设。结合“中梗阻”专项整治，认真排查整改工作作风和服务质量等方面存在的问题，建立整改台账，完善作风建设长效机制，打造风清气正、纪律严明的窗口服务队伍。