强化消费维权服务营造更优营商环境

3月16日，市政府副市长赵建仁到巴中经开区调研消费者维权和便民服务工作，看望慰问一线工作人员。
来到“12315”热线指挥中心，赵建仁详细了解阵地队伍建设、平台运行、投诉举报受理处置工作流程、人民群众集中反映的消费热点问题等工作情况。他指出，市场监管部门要以高度负责的态度，切实管好用好这个重要的民生平台。要进一步完善投诉举报处理机制，规范受理、分流、处置、回访等操作流程。要有针对性地加强接线人员培训，不断提升工作能力、服务能力和专业水准，切实做到咨询问题立即答复、投诉问题及时转办、违法举报有效处置。
在市民之家市场监管服务窗口，赵建仁详细调研一窗通办、全程网办等工作推进情况。他指出，要持续加大对政务服务环境的优化力度，纵深推进商事制度和“放管服”改革工作，按规定减少许可事项环节、压减办件办事时限，切实做到一次办、一窗办、全程网办，不断放宽市场准入退出门槛，激活市场活力。