信息时报白云人社局所有科室将轮流接访群众

        信息时报讯（记者 刘诗敏 通讯员 云宣 杨黛清） 近日，到白云区人社局信访室信访的群众发现，信访窗口部门多了一个领导值班岗，每天都有领导接访。原来从本月起，白云区人社局根据实际工作情况，对信访制度进行了制度化规范化管理，局领导班子和各科室负责人都要参与接访工作。
    白云区人社局局长张坤艳介绍，信访窗口是该局收集群众意见和发现问题的重要窗口。今年前两个月，该窗口一共接到来访、来电、来信等信访总量943宗，涉及1094人次，涉及多条线口。张坤艳表示，该局根据《信访条例》《广东省信访条例》等，结合人社工作本身的特点和白云区的区情，制定了《区人力资源和社会保障局信访工作制度》，让全局所有科室参与到信访工作中。
    据介绍，新的信访制度要求日常信访不能拒接、推诿，信访室内要求有明确指引并设置了领导接访制度和各科室负责人接访制度。新的制度制定后，白云区人社局领导班子将以轮值、坐值、驻值的方式参与接访。此外，由于信访工作涉及到各个线口，因此白云区人社局各科室负责人也需要参与轮值。