达川区医疗保障局三树三创当先锋三大号令建新功

达川区医疗保障局在践行区委“三树三创”作风建设专项活动中，教育引导干部职工积极争当践行者，争创新业绩，以“三大号令”为遵循，推动达川医保事业建立新功。

一是对标区委“三树三创”号令，推动正风肃纪。引导医疗保障局干部职工深刻认识“三树三创”是达川区委发出的三道“新风”令，是树形象、优环境、创业绩的重要遵循。在这场区委出卷的作风建设大考中，广泛开展干部职工思想和作风教育，要主动向区委看齐，以过硬的“正气新风”在服务群众上树队伍形象，以全新的“政务新风”在服务群众上优为民环境，以硬核的“干事新风”在服务群众上创为民业绩。

二是对标监督反馈问题号令，推动整改见效。针对“阳光问廉”节目曝光达川区医保服务超时限等现象，达川区医疗保障局将此作为舆论监督号令，强力推动整改见效。第一时间组建“专案组”对涉事医院立案调查，对医院乱象进行系统整治，组建“工作组”对医保经办流程进行再梳理，再优化，再精简。大力推行窗口服务首问责任制、限时办结制、超办问责制；公开医保基金欺诈骗保有奖举报电话，建立医保舆论监督、社会监督、两代表一委员等联合监督体系，确保边整改边完善制度，边整改边见到效果。

三是对标人民群众需求号令，推动服务升级。以人民群众办事需求为“号令”，不断打造达川医保窗口服务的“升级版”。将原不同职能的5个医保股室窗口全部改造成5个医保“综合业务”标准化经办服务窗口，实现“5窗通办”，避免了过去老百姓在大厅办事因找不到具体窗口受阻等问题。为此，达川区医疗保障局添置排号机、显示屏、多功能高拍仪、签批屏、读写机等设施设备，进一步优化经办流程，简化经办手续，提升经办效率，实现了“进一扇门、取一个号、排一次队”和“一窗受理、一站服务，一次办结”的“六个一”大厅服务事项承诺，让老百姓在大厅一次取“号”就可以“号令”所有窗口，实现“达川医保事，最多跑一次”。（曹弼山）