达川区社保局三提升践行我为群众办实事

为贯彻落实***、省委、市委、区委关于党史学习教育的部署要求，从党史学习教育中总结历史经验、凝聚前进力量，达川区社保局以“我为群众办实事”实践活动为落脚点，以人民满不满意、幸不幸福作为衡量标准，紧扣社会养老服务需求，切实推进养老服务体系提质增效。

建立学习制度，提升业务能力。依托“比武练兵”活动，积极开展线上“日日学、周周练、月月比”线上答题，力争人人成“政策通”、“活字典”；常态化推动“干部夜校”学习，围绕政治理论、业务和技能培训、政策法律法规等方面，通过学习时间和工作时间相统筹，学习内容与学习效果相统一，做到“学而思，思而行”，全面提升社保职工思想政治素质和政策理论水平，稳步提升职工业务经办能力。

优化经办流程，提升服务效率。加快推进人社服务快办行动，按照流程相似、材料相近、结果关联的整合标准实现关联事项“打包办”，通过申请材料统一受理、数据信息归集共享、关联事项无缝对接、办理结果统一反馈不断压缩办理时限，实现高频事项“提速办”，抓住受理、审核、反馈等关键环节，进一步整合优化经办流程，减少申请材料，实现所有事项“简便办”，落实取消证明事项相关要求，实行告知承诺制，做到社保业务办理“零证明”，全面提升社保窗口服务效率。

转变服务模式，提升群众便利度。建立板块综合柜员制， 将全局服务事项划分为机保业务、在职业务和其他业务三个板块，推动前台窗口从“专科专能”向“多科全能”转变；加大四川人社APP网上办理宣传力度，提高网办使用率，推动更多社保业务从线下经办向线上经办转变，实现群众办事不出门；建设社银一体化网点，将高频低风险业务延伸到社银一体化网点经办，实现业务经办由“集中办”向“多点办”、“就近办”转变，切实让办事企业和群众感受到获得感和幸福感。