蓬安县行政审批局蓬安县12345市民服务热线简讯

2020年8月我县接市热线办转办工单428件，县热线办直接回复处理9件，转办三级平台419件，其中乡镇占225件，县级部门194件。办结市民来电423件（含本月来电328件，历史来电95件），按时办结率为98.55%，较上月下降1.25%，群众满意率为98.79%，较上月下降0.19%。

从群众诉求内容分析，民政事务类158件，占37%；住房问题类56件，占13%；城市管理类46件，占11%；劳动保障类43件，占10%；环境保护类26件，占6%；交通管理类13件，占3%；国土资源类26件，占6%；规划建设类7件，占2%；医疗卫生类10件，占2%。