夯实基础提升服务西充县推进基层服务平台建设全覆盖

西充县始终坚持把建设群众满意的人社公共服务体系作为“一号工程”来抓，大力开展服务平台标准化建设，特别是2018年全市现场推进会召开以来，该县强力推进实施“双五”战略，通过硬件提档、软件升级，全面推动了基层标准化服务服务平台建设工作。

一是推进硬件提档，夯实为民办事基础。西充县高度重视人社公共服务平台标准化建设工作，成立了推进“双五”战略建设群众满意人社公共服务体系工作领导小组，对县乡村三级平台标准化建设做到统一规划、统一标准、统一建设，做到全县一盘棋。2018年，该县以阵地建设为重点，大力开展人社服务平台硬件提档，筹集资金90余万元，为全县44个乡镇、36个社区、585个行政村统一制作了机构吊牌或方牌，对全县社区配备计算机36台、打印机扫描一体机36台，为12个乡镇、5个社区配备一体化手持式移动终端，对4个有服务大厅的局属单位配备一体式查询机，通过完善设施设备配置，优化办公环境，大大提高了乡村服务网点的业务承载能力，目前该县基层服务平台建设已实现全覆盖。

二是推进“软件”升级，提升经办服务水平。一方面大力推进“互联网+人社”落地落实。整合各类参保数据，打破信息孤岛，加强社银合作，推动网上终端、移动终端、自助终端等线上服务方式，初步形成便捷可及的线上服务体系，目前，该县机保局已开通了业务网厅，实现业务在线立即办；县居保局建设了“人脸+虹膜”领取资格手机APP认证系统，群众足不出户即可办理认证；县社保局积极推进综合柜员制建设，现已建设完成并试运行。另一方面推进服务专业化。2018年，县乡村业务经办人员政策业务已轮训3期，培训工作人员420余人次，实现经办人员专业化。县人社局统一制作各所、站工作职责、服务事项、服务流程等规章制度，将六大类49项业务经办下延到乡镇、36项业务经办下延到村社区。通过“软件”升级，为该县打造“五型”人社打下了坚实基础。