城东田坝子社区完善大调解机制努力为民服务

为进一步完善矛盾纠纷“大调解”动作机制，社区突出强化在矛盾纠纷的处置上下功夫。一是建立规范的工作流程。为保证“大调解”机制的有序运作，社区根据纠纷处置程序，及时制定了“大调解”工作流程。进一步明确了群众来访、接待登记、立案受理、发流指派、依法调处、结案归档、***回访七个工作流程，详细制定每个流程的工作方式、工作要求以及具体工作部门，确保了“大调解”工作在实际的运行中有章可依、规范有序。二是建立矛盾纠纷预警机制。城东田坝子社区按照“预警在先，矛盾早消化”，大力开展矛盾纠纷排查调处工作。坚持每月一次排查工作例会、每周不稳定信息上报以及纠纷信息的快报制度，认真梳理近阶段存在的不稳定隐患，研究处置方案。同时，为改变纠纷找***、有纠纷才去调解的被动局面，变被动为主动，掌握矛盾纠纷的隐患，社区组织干部深入项目实施点，与群众谈话、座谈、沟通，了解他们的想法和意愿，及时排除隐患或有针对性的进行法制宣传，将矛盾纠纷消灭在萌芽状态。