县国税局着力四更持续增强纳税人获得感

　　县国税局坚持以纳税人需求为导向，持续开展“便民办税春风行动”，为纳税人提供更加规范、便利、高效、放心的优质服务，让纳税人有更多获得感。

　　一是在提供更规范的服务上下功夫。结合2016年纳税人满意度调查结果，对照纳税服务规范认真梳理存在问题，采取有效措施加以整改，着力在规范执法、落实政策、畅通渠道、深化合作等方面见成效,让税务人服务更规范，让纳税人办税更顺畅，力促税法遵从度和纳税人满意度有提升。

　　二是在提供更便利的服务上下功夫。完善首问责任、限时办结、预约办税、延时服务、“二维码”一次性告知等便民服务机制，缩短纳税人办税时长。稳步做好电子***推广和小规模纳税人自开增值税专用***等工作，细化涉税资料报送清单，规范、简并纳税人报表资料，让纳税人少跑腿、少费时、少花费。开展好全国第26个税收宣传月活动，打造宣传精品项目，拓展互联网宣传阵地，巩固完善税收大宣传格局。

　　三是在提供更高效的服务上下功夫。打造“实体、网络、自助”多元化办税平台，推进实体办税大厅规范化建设，完善软硬件设施，强化纳税服务人才培养，推动工作重心由容量服务向质量服务转移。加大对网上办税、掌上办税、银税K电子缴税等“非接触式”服务的推行力度，有效引导实体办税流量向网上转移。深化国地税合作，积极推进联合办税。拓展延伸“银税超市”网点及辐射面，完善24小时便民自助办税服务。

　　四是在提供更放心的服务上下功夫。优化纳税人需求管理，探索订制式服务，实施大企业个性化服务，“一对一、点对点”为纳税人提供服务产品。深化纳税信用管理，完善纳税信用分级分类服务。推进“银税互动”，激励纳税人依法诚信纳税。健全纳税服务投诉机制，有效保障纳税人合法权益,让纳税人办税更加满意、更为放心。（县国税局　刘佳）