区人社局强化效能建设提升服务意识

昭化区门户网讯（万玉娟）“2016年我们要如何进一步提升服务意识，规范服务行为，把群众的事办实办好，请大家结合自身的职责提出建议。”在1月8日昭化区人社局社保服务大厅、人力资源大厅全体工作人员召开的工作会上，区人社局纪检组长白智辉向参会者直接抛出这个问题。区社保局、就业局、农保局、机保局相关人员为效能建设积极建言献策。

会上学习了省市关于工伤、生育保险调整的文件精神和欠费补缴最新要求，同时针对年前返乡农民工咨询和办理业务数量增多的情况，要求大厅窗口人员要耐心解答，细致办理。局纪检组长白志辉同志就相关工作提出要求，一是要强化效能意识，认真履职尽责。窗口经办人员要严格遵守大厅服务制度，明确职责，将廉勤指数考核纳入年终目标绩效考核。二是要创新工作方法，熟练业务。近期政策变化多，窗口经办人员要积极学习，吃透政策，熟练流程，确保零差错。三是要坚持学习党政方针政策和相关会议精神，提高自身思想建设。四是严格按政策办理业务。不看人办事，区别对待。业务办理要实行权限备案、留迹备份、不越权代办，责任落实到人。