新城区食品药品监督管理局践行党的群众路线积极处理群众举报
Admin - admin
于2022年03月09日发表
以党的群众路线教育实践活动为载体,从联系服务群众问题入手,真情服务群众。近日,新城区食品药品监督管理局接到群众电话投诉,称在我辖区某保健食品经营店所购买的蜂胶产品,服用后血糖指数未得到降低并伴有轻度不适,局领导高度重视,立即组织执法人员进行调查。
我局执法人员第一时间与举报人取得联系,在得知该举报群众为高龄老人、行动不便后,执法人员主动***走访,查验该蜂胶产品及相关票据,随即前往该保健食品经营企业进行调查,在确认该蜂胶产品质量合格后,经执法人员多次协调,将退还货款送往老人家中,并向老人讲解保健食品相关知识及注意事项,该老人对我局执法人员真情服务的作法表示感谢。
下一步,保化科将充分利用投诉举报箱、局网站、保化监管网络群等平台资源,畅通群众诉求渠道,并建立健全投诉举报查处机制,切实维护群众合法权益。
本文章内容来源于网络公开内容,仅供参考!不对文章内容时效、真实性负责
2023-09-06 14:18:17重新编辑