新城区物价局开展供热价格检查

新城区物价局认真贯彻落实区委十二届七次全会精神，积极围绕 “531”工作主题，为规范供暖小区的供暖价格行为，保护消费者权益，我局于11月3日召开全局大会研究采暖季专项检查工作各项事宜，决定开展为期一个月的采暖季供暖专项咨询检查咨询，并制定完善的检查方案。一是根据省市物价局要求，统一回复标准，防止群众误读供暖政策；二是要求全局干部热情接待来电来访者；三是主动做好小区业主与物业公司的“裁判”；四是要求物价检查人员不定期回访供暖物业小区，看其是否进行价格及物价部门的审核备案表公示，是否与业主有完善规范的供暖协议以及供暖时间和温度是否达标；五是要求业务科室电话询查物业公司材料是否完备，是否通过一定方式与业主进行充分有效的协商。

截止11月17日我局共接受价格政策咨询20件，完成小区物业暖气备案9家。受理供暖举报35件，转办市长信箱及每日舆情6件，每次投诉举报均及时检查并将结果告知投诉人，价格举报办结率达97%，未出现因供暖价格引起的群体上访事件，良好维护了我区的价格秩序。

如果发现有单位违反供热价格规定乱收费的，可拨打“12358”及87450409价格举报电话进行反映和投诉，以维护消费者自身的合法权益。各供暖单位必须严格执行有关价格政策。对发现的违规单位，我局将严肃进行处理。对擅自提价或通过缩短供暖时间、降低供热采暖质量等手段变相提价的行为，我局将依据《价格违法行为行政处罚规定》进行查处。