区政务中心多举措加强业务管理

区委办、区政府办关于火车站管委会有关问题通报后，区政务中心高度自警，强化窗口单位责任感，多举措提升业务管理及服务水平。一是改进工作作风，要求窗口工作人员进一步强化服务意识，做到热情、负责、高效；二是强化业务管理，尤其加强人员流向管理，严格执行AB岗制度，规范指示牌摆放，完善后台离岗登记；三是创新工作方式，升级业务系统，优化服务流程，身份证抽号、业务进程短信通知，事项办理更加有序、准确、便捷；四是健全监管机制，强化巡查制度，业务干部定岗、定时值守大厅，第一线第一时间处理突发问题。