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文明迎全运新城我先行西安火车站地区管委会强化文明服务以良好的窗口形象喜迎八方来客

Admin - admin 于2022年03月08日发表  

随着十四运会脚步越来越近,西安火车站地区各行各业都燃起热情,当好文明好客的东道主、奉献全运的服务员,持续营造喜迎全运氛围,以优质服务展现“西安风采”。



由于西安火车站北广场建成投入使用,正在升级改造中的火车站南广场略显冷清,但西安火车站地区管委会旅客服务中心依然坚持24小时为民服务,以15项便民服务和出行“彩虹指引条”,让旅客安心、放心、舒心出行。“最近很多旅客打电话都是咨询疫情防疫期间如何乘坐火车、来西安需要准备什么等相关事宜。”杨凤君说,面对旅客提出的各种问题,值班主任李丽媚和杨凤君一遍一遍不厌其烦地向旅客解释。杨凤君说:“平安出行无小事,我们以自己饱满的工作热情把服务做到细致,尽量让每位旅客都能安心。”

除此之外,为方便市民旅客前往奥体中心,西安火车站地区管委会旅客服务中心对便民出行“彩虹指引条”再次进行梳理更新,在景点、高校、美食、医院等原有内容上,新增西安奥体中心乘车路线。“我们希望通过人性化的服务,为南来北往的人们留下西安火车站最温暖的记忆,也为迎接十四运会贡献力量。”杨凤君说。

在五路口附近的火车站地区党员经营户饮品店,店员全程佩戴口罩,但口罩下难掩微笑,热情问候每一位点餐顾客,同时提醒大家有序排队保持1米间距。“我经常买这家的饮品,服务挺好的。”家住西六路的王女士说。


据饮品店老板郭龙介绍,店铺内设置“免费热水”和“防疫药箱”,同时储备了很多口罩,如遇顾客口罩没带或者破损,店员都会及时免费送给顾客。“十四运会就要开始了!我是一名党员,就应该带头热心为来往旅客提供优质服务,展现咱西安人的精气神!”


喜迎全运的氛围越来越浓烈,在广场、酒店等随处可见的十四运会元素,为火车站地区增添了一道靓丽风景线。西安火车站地区管委会工作人员说:“全民瞩目的十四运盛会日益临近,西安火车站地区管委会将用实际行动,强化火车站地区文明服务,以良好的窗口形象喜迎八方来客。”


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2023-09-29 05:16:03重新编辑
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