个性化全程指导烟台开发区多部门联合导办会为企业线上服务

3月13日下午，在烟台开发区行政审批服务局6楼会议室，一场针对烟台九目化学股份有限公司OLED显示材料及其他功能性材料项目的联合导办视频会正在紧张进行。会议最后，公司工程部潘部长感慨地说：“都说自贸区审批速度快，效率高，没想到服务方式也这么有创新性，通过这场会议，公司对项目审批全流程一目了然，也解决了我们存在的很多难题，我们对按期开工和投产更有信心了。”

“了解到九目化学项目办理审批手续存在问题多、急需全程指导服务后，我们安排专人负责对接。”开发区行政审批局相关负责人说，通过选择合适的视频系统，制订个性化的审批事项清单和全流程服务指南，两次与项目单位连线调试后，确保了联合导办会议顺利举行。

会议开始后便直奔主题，在项目单位负责人简要介绍项目情况后，开发区行政审批及规划建设、宣传群团、综合执法、生态环境、应急管理等窗口单位首席代表、业务骨干逐阶段、逐事项详细讲解了办事流程和注意事项，并对项目方提出的问题当场予以详细解答。

“1个半小时的会议，项目单位对开工前办理事项、办理方式有了深入的认识，从当初计划逐项准备申请材料、串联办理，变为现在可以同步准备申请材料，同步申请办理。”该负责人说，下一步，开发区将围绕全区重点项目制订个性化服务清单，将战“疫”期间的一系列创新举措常态化、审批服务和帮办代办一体化，确保全区重点项目按期开工和投产。

营商环境的比拼，拼的是服务的精细化水平。战“疫”以来，开发区围绕“极简审批、极速办理、极优服务”，聚焦“一窗受理、一链办理、一网通办”，大力倡导“不见面”审批、“网上办”，为建设项目审批最大限度实行函证结合、容缺办理、告知承诺、“拿地即开工”等各项举措。同时，将服务链条延伸到项目最前端，以“金牌保姆式”服务交出“优异答卷”。