区法院三个打造维护消费者权益

为全面维护消费者合法权益，维护社会消费市场秩序，区法院不断创新工作举措，着力提升司法审判职能，为消费者在消费活动中提供有力司法保障。

调解优先，打造诉调对接解决机制。遵循调解优先的原则，引导和鼓励当事人选择调解方式解决争议，达成调解协议的当场出具调解书；案件审理过程中，采用圆桌调解、电话调解的温情审理方式，减小双方对立情绪，加快案结事了；在执行过程中，从双方当事人实际出发，缓解矛盾纠结点，确保调解协议实际履行。

快审快结，打造维权利民工作机制。针对一些事实清楚、法律关系明确、争议不大、标的较小的侵害消费者权益案件，优先适用简易程序审理，做到快审、快结，最大化减少消费者的维权成本；对合法权益受到侵害但经济确有因难的当事人，实行诉讼费用减、免、缓交，保障弱势群体充分运用法律救济自身合法权益。

司法宣传，打造全方位法制教育平台。通过公开网站、官方微博、微信公众平台发布消费维权法律知识和典型案例，防范网购风险。在消费者权益保护日、法制宣传日等节点，组织法官深入社区、企业、商场等场所，通过设立法律咨询台、免费向群众发放法律知识手册等形式，积极向群众宣传《消费者权益保护法》、《合同法》及相关法律知识，先后组织送法活动20余次，发放各类宣传资料1000余份，受教育群众4000余人次。