市地税局招远市实现国地税窗口税收业务一厅通办

    为贯彻落实国家税务总局对国地税业务“一厅通办”的要求，4月19日起，我市地税局、国税局办税服务厅“合二为一”，在市政务服务中心二楼一厅统一办理所有税收业务，真正实现国地税窗口税收业务“一厅通办”。

    一是联合推进，共商良策。为进一步深化“放管服”改革，优化税收营商环境，推进国地税服务大厅业务联合办理进程。市地税局联合国税局以更好的服务纳税人抓手，认真商讨合作策略，对如何实现不同领域税收业务快速办理、如何确保两部门税务工作人员有效管理等合作过程中可能出现的问题展开讨论。首先将地税局窗口委托代征业务、外管证业务迁至国税大厅进行部分业务试运行，试运行中，结合国地税办税人员及企业纳税人对已联合业务的体验感想，查找问题，完善联合方案，为真正实现税收业务“一厅办理”打下坚实基础。

    二是迅速行动，加快落实。在一系列合作商讨、方案修改、试运行体验等措施铺垫后，我市国地税积极行动，正式将原一墙之隔的国税局、地税局两厅融合为一，把地税局全部业务移至原国税局大厅，并将办税厅标识改换为“招远市办税服务厅”，统一办理所有税收业务。取消国、地税单独胸牌、桌签，对所有业务按照种类设置业务牌标，所有窗口均为“税务窗口”，不再设置区分国税、地税工作人员身份的任何标识，构建“分业务不分家”的办税服务厅环境。

    三是细化部署，合理规划。对两部门业务划分采取以下措施：一是对需要国地税共同经手的涉税业务，实行 “对桌对窗”办理，将原来跑国税再跑地税的距离缩短为“一步、一米”之内，有效解决纳税人国地税两头跑、反复跑问题。二是对部门独立业务，进一步细化窗口分工，按照涉税业务种类进行划分，设置业务牌标，统一叫号系统，实现“一个业务跑一次厅、叫一次号”。真正实现国税、地税一厅业务全覆盖，让纳税人“进一家门，办两家事”，让“便民的春风”再一次“吹”暖纳税人的心。