政府办督办人大代表建议取得实效

    在今年的人大代表建议办理工作中，区政府办公室根据区政府的统一部署，不断创新工作方法，强化督促检查力度。各承办部门严格按照各自职责，认真研究，精心办理，认真扎实地解决问题，较好地完成了代表建议办理任务。截至目前，全区政府系统共收到区人大代表建议34件，已全部办结，见面率、满意率均达100%。

    一、提高思想认识，加强组织领导，不断增强做好建议办理工作的责任感和自觉性。为做好今年的人大代表建议办理工作，区十六届人大三次会议召开之前，区政府召开了全区人代会列席人员会议，要求出席会议和列席会议的部门负责人集中精力参加人代会，认真听取和收集代表意见。会议期间，区政府办公室安排专人到会，集中做好建议受理及批办工作。会后，各承办部门和单位结合各自实际情况，及时召开会议专题研究代表建议办理工作，制定相应的工作措施，将办理任务具体落实到人，切实加大了办理工作的力度，确保了建议办理工作任务的圆满完成。

    二、完善办理制度，健全长效机制，努力实现建议办理工作制度化、规范化。代表建议办理工作政策性、时效性都很强，健全的工作程序和完善的工作制度，是保证代表建议办理工作有序进行，提高办理效率和质量的基础。年初，区政府办公室印发了《关于做好2010年区人大代表建议和政协提案办理工作的通知》，对代表建议办理工作的责任落实、答复质量、办理时限等方面提出了明确要求，在坚持以往行之有效的工作程序和办理规定的同时，进一步完善了交办、催办、答复、落实、存档和复核等各项工作制度，切实提高了办理工作制度化、规范化程度。区政府办公室在代表建议交办后，根据代表建议办理的难易程度和办理的工作要求，及时对代表建议进行了分类，并通过电话督办、公文督办等方式定期进行督查督办，确保了代表建议办理工作的及时落实。

    三、重视反馈意见，提高办理质量，进一步密切与代表的联系沟通。通过多种形式加强与人大代表的联系，有利于了解掌握代表的真实意愿，增强代表建议办理工作的针对性，提高办理工作的质量。在今年的人大代表建议办理过程中，区政府各承办部门和单位在加强前期调查研究、摸清所提问题症结的基础上，主动向代表求计问策共商解决方案，积极开展走访活动，采取多种方式加强与代表的联系和沟通，征求办理工作意见，促进了许多问题的有效解决，增进了双方的理解和信任。同时注意发现和捕捉带有普遍性的问题，在解决具体问题的基础上举一反三，既提高了办理实效，又扩大了代表的知情权和参与权。

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