区市场监管局三个贴近开展331主题宣传日活动效果好
一是贴近主题重宣传,营造保护民生消费环境。一方面利用服务窗口和市场巡查的机会主动向广大市民宣传“四个最严”推动社会共治的食品药品投诉举报“331”主题宣传日活动,活动期间共发放宣传资料2000余张。另一方面加强与各类媒体合作,在报纸、网站、电台发布年主题报道5篇,提高了全民参与食品安全维权的意识。
二是贴近群众重指导,普及食药维权相关知识。积极参与市局组织的进社区活动,采取设立咨询台现场接受150多次咨询。另外该局13个监管所联合社区居委会陆续开展了“送法进社区”活动,将食品药品法律法规、投诉举报方式途径、食品药品安全相关知识手把手、心贴心的告知群众,实地指导市民群众科学消费,依法维权。
三是贴近民生重维权,确保食药维权职能到位。以经济户口为依托,加大市场巡查力度,特别是加大了对商场超市、药品连锁店的巡查力度,努力规范经营者的销售经营行为。活动期间共出动执法车辆96台次,检查经营业户238户。畅通12315、12331消费举报平台,活动期间共认真受理消费投诉62起,准确解答回复31起,成功调解20起。(刘继志)