以群众满意为目标世回尧街道在为民办实事中答好民生答卷
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于2022年03月06日发表
2021年，世回尧街道统筹战疫情、保发展，不断提升社会民生、居住环境、医疗卫生等工作水平，实现了疫情防控有序、群众安全健康、经济平稳运行、社会和谐稳定的良好局面。
一是聚焦重点项目求突破，跑出动能转换“加速度”。聚焦在建项目抓推进、前期项目抓开工、竣工项目抓投产，加快推进辖区内重点在建的绿城留香园、鸿运汽车综合体、爱康和园医养综合体、南尧一园一街等项目，全力做好项目建设过程的服务工作，帮助企业解决安全生产、环保扬尘、项目推广销售等方面的困难，确保项目顺利施工。对正在办理手续的大东旧改、华新旧改等项目卡实责任，安排专人靠上服务，协调市区两级部门加快手续办理速度，力争项目年内开工建设。同时加快辖区内旧改项目多元化合作，争取通过外资参与旧村开发建设，以项目建设突破推动经济高质量发展。今年以来，新开工医疗康养、教育培训、汽车综合体、棚户区改造等5个市区两级重点项目，计划总投资40多亿元。
二是优化城市管理强提升，守护城市面貌“洁净美”。坚持高标准规划，加强全域统筹，以文明城、卫生城、食安城创建为契机，深入实施城市更新行动，下大力气开展市容环境综合整治“大会战”活动，采取“定机制、定重点、定规矩、定人员”的“四定”工作法，坚决整治违法建设，加大生态环境综合整治力度，针对违章建筑、裸露山体、工地扬尘、油烟污染等问题，协调整合各方力量，制定整治计划，动真碰硬、重拳出击，清除城区管理顽疾。针对问题多发点位和民生渠道集中反映问题点位，采取差别化监督处置措施，快速回应、快速整改，有效处置环境“脏、乱、差”问题。自市容环境集中整治活动以来，累计出动3900余人次，清理车320余车次，清理卫生死角3100余处，清理各类垃圾320余吨，清理流动商贩490余次，投入整治资金190余万元，处理省级环保督察交办案件12批13件次，全域市容市貌显著提升。
三是优化办事流程强服务，帮助群众企业“办实事”。以“我为群众办实事”和优化营商环境为契机，以办事企业和群众的需求为导向，实施“一站式”服务，拓宽咨询受理渠道，用好网上民声、12345热线、e呼应平台等交流媒介，畅通企业咨询网上渠道、电话渠道 ，通过事前热点问题分类、事中实时转办、事后定时回访，提升企业办事的便捷度、体验度和满意度。加强对辖区企业的走访协调力度，重点加大对大单位东方电子、张裕集团子公司，以及进出口企业维邦服饰、科玉贸易等企业的走访力度，与企业建立定期走访机制，对企业经营状况、存在困难、亟待解决的问题进行沟通，积极帮助企业拓宽销售渠道，真正发挥好办事处“店小二”的作用，协调有关产业部门为企业提供政策及资金支持促进企业发展，力促各项指标稳步增长。
四是严把底线关口防风险，打赢社会稳定“攻坚战”。完善“街道—社区—区片—楼栋”四级网格体系，不断充实网格员队伍，划分居民网格116个，专属网格54个，采取常态化巡查走访，实现“大事二级联动、小事一格解决”的快速化解机制，坚持“人在格中走、事在格中办”，提升精准化、精细化服务水平。积极回应群众诉求，接访并受理答复上级批示转办交办45件，信访积案化解国家、省、市交办案件19起，化解率100%。全面开展安全生产大排查大整治行动，累计检查企业5200家次，排查整改隐患问题3197条，对于检查中发现的风险隐患点，按照责任、措施、时限“三落实”的要求，制定整改方案，责令相关单位限期整改，确保治理到位、隐患清零，相关经验得到省安全生产督导组的高度肯定。（于志骅）
