芝罘区民政局积极参与迎国庆颂党恩金秋便民服务活动

根据芝罘区党史学习教育领导小组下发《关于进一步加强联系群众“大走访”工作推动“我为群众办实事”活动走深走实的通知》要求，芝罘区民政局把党史学习教育同解决实际问题结合起来，在国庆节来临之际，主动与楚泰社区联系，积极参与9月29日“迎国庆·颂党恩”金秋便民服务大集活动，为群众解读惠民政策，切实解决群众困难，让居民在家门口享受各种便捷的惠民政策，同时也增进社区居民之间的交流，以此凝聚民心。

搭棚练摊，最全政策咨询解民需。

在万光希望家园16号楼前中心广场，芝罘区民政局工作人员身穿红马甲，搭建了1个帐篷摊位，通过各业务科室工作人员一对一专业讲解，摆放图文并茂、通俗易懂的政策文件，发放政策明白纸的方式，对群众关心的经济困难老年人补贴发放、低保申请、残疾人补贴申请、志愿者注册等热点问题进行答疑解惑，活动当天共接待群众咨询60余人次，现场气氛热烈。

问题当场解决，不断提升群众满意度。

户口为莱阳的盖先生孩子今年3岁8个月，脑部发育迟缓，在户口所在地咨询儿童康复残疾证办理，被答复要等到孩子6岁才可办理，盖先生很是烦恼，看到楚泰社区举办便民服务，有相关民生问题解答便前来咨询。民政局综合科业务人员耐心细致地为他做出解答，建议将户口迁至芝罘区，可享受3岁办理儿童康复残疾证的惠民政策，还告知盖先生相关补助政策，将来可根据残疾证等级情况享受免费康复训练，并现场帮助他联系辅读学校，解决孩子上学问题。困扰了盖先生很久的问题终于得到了解决，他对我们的工作人员表达了由衷的感谢。

同盖先生一样有着民生问题困扰的还有户口不在芝罘区的刘大姨，她因脑血栓行走不便，有二级残疾证，但对于如何办理低保程序不清楚，民政局低保中心工作人员耐心为其解答办理流程，确保其明白如何办理。

芝罘区民政局工作人员热情的服务和全面的解答，赢得了人们交口称赞。群众纷纷表示“通过咨询，让我们更加了解了民政方面的好政策，比起平日里的电话咨询更清楚明白、更接地气！”工作人员们则表示“群众给我们的工作也提出了一些意见建议，这有利于进一步做好业务办理的‘流程再造’，能够督促我们努力为群众提供更加优质高效的服务”。

利民之事，丝发必兴。下步，芝罘区民政局将借鉴好此次便民活动的成功经验，坚持抓党建聚合力，发挥好党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，切实转变工作作风、深入推进政务公开、探索好开放日常态化机制，增强民政工作透明度和开放度，密切联系群众，着力建设“阳光民政”。（孙春静）