服务求最优效率求最高形象求最佳垦利县环保局服窗口被评为流动红旗窗

    今年以来，垦利县环保局按照“服务理念最新、服务态度最好、服务用语最美、服务仪表最佳、服务环境最优”的一流服务要求，不断强化服务意识，挖掘服务空间，创新服务举措，以优化服务态度、提高办事效率、增强队伍素质为目的，坚持抓教育、抓制度、抓服务、抓创新，注重提升窗口新形象。得到社会各界的一致认可。在七月份评比中荣获“流动红旗窗口”称号。
    一是透明化操作，项目审批全公开。环境影响评价管理做到“三公开”，即办事程序时限一律公开，准入审查条件一律公开，审批办理结果一律公开。全面落实首问负责制、服务承诺制，环评审批实行“一次性”告知、“一站式”服务、“一条龙”审批的窗口式标准化管理。
    二是少环节审批，缩短期限不耽搁。县级审批权限内的项目，审批时限一律压缩到法定时限的三分之一之内，即《环境影响报告书》、《环境影响报告表》、《环境影响登记表》的审批时限分别由法定的60个、30个、15个工作日压缩到15个、10个、5个工作日。对符合审批条件的基本无污染项目，采用简易审批程序，实行即时办结。
    三是全程化服务，注重服务和指导。不断规范办事人员日常言行，以优质服务真诚对待每一位办事群众，切实提高群众满意度。同时积极开展***服务和指导，多次主动赴企业进行业务指导和服务交流，加强对“四化”企业等重点项目的现场服务，努力解决企业和群众反映的突出问题，把好源头管理，全力***改善环境的难点问题。