垦利县民丰湖管理办四规范搭建为民服务快车道
一是规范工作制度。建立健全机关日常办公及棚户区改造回迁安置楼工程施工制度,为工作开展提供依据,加强各参建单位人员管理,规范施工程序,从源头上减少工程管理难度,以制度管人管事,用制度提质增效,为群众提供更为方便、快捷、周到的服务。
二是规范服务流程。强化为民服务意识,实施在建工程施工及分房服务流程再造,以台账为载体,建立事前研判确责—事中狠抓落实—事后汇报总结的为民服务流程机制,围绕台账做文章,以台账落实促为民服务。
三是规范学习教育。科学制定学习计划,适当安排学习任务,采取集中学习和自学相结合的方式,通过聘请工程施工专家、轮流领学、撰写心得体会等方式,加强理论和房屋建筑专业知识学习,不断提升干部职工素质,增强为民服务能力。
四是规范督查考核。成立群众服务考核领导小组,实施主要领导亲手抓,分管领导具体抓,强化领导责任。科学选取为民服务因子,以服务数量、服务质量、服务时效、群众评价作为考核的依据,定期对各部室开展为民服务督查,评先树优、奖好罚差,充分调动干部职工为民服务的主动性和积极性。