义和镇服务民生零距离

　　日前，河口区义和镇北大屋村的张风春看着新通上的有线电视节目，高兴地说：“前几天刚听说镇上和村里准备实施有线电视户户通工程，这不今天就看上有线电视节目了。现在镇村干部的工作越来越实在了，服务越来越周到了，他们不光关注经济发展方面的大事情，更关注村子绿化、有线电视、上学、看病这些老百姓念叨的寻常小事。”这是该镇大力实施民生工程、真心为民服务的一个实例。
　　关注百姓寻常小事，为民服务“双承诺”。去年以来，该镇针对低保、就学、就医等百姓念叨的日常琐事，从解决群众关心的饮水难、行路难、读书难、就医难问题入手，实施大力实施民生工程，并推行了为民服务双向承诺制，即镇党委政府、村“两委”围绕为民所办实事，制定承诺书，村“两委”的承诺书在报镇党委、政府的同时，告知全体村民；镇上的承诺书由村干部通报到村民代表和全体党员，同时报区委、区政府。去年，该镇先后投资1250万元，新修村级公路30公里，建设特困群众“安居房”66套，新建、改建农村社区卫生室12处，新建、扩建农村文化大院8处，新建农家书屋12处，新建残疾人托养中心1处，为群众报销农村合作医疗费128万元，为全镇中小学教室全部安装了空调，完成了明德教学楼主体工程。今年年初，该镇在广泛征求群众意见的基础上，镇党委、政府向全镇人民和区委、区政府做出公开承诺实施了户户通公路工程、、良种推广、新型农村合作医疗等12件实事工程；各村也根据本村实际，承诺实施了村庄绿化、户户通有线电视等215件实事项目。目前，全镇已累计投资260万元，完成镇级承诺事项2项，村“两委”完成承诺39项，群众满意率95%。该镇着力改善民生的做法，受到了全镇广大群众的欢迎。群众称赞说，镇党委、政府在改善民生方面把“小事”做好，实事办实，真正把党和政府的温暖送到了群众的心坎上。
　　党员兼职全程代办，真情服务“零距离”。去年以来，该镇在全镇范围内推行了群众申请事项全程代办制，在镇政府设立了一站式便民服务大厅，内设劳动保障、民政优抚等便民服务中心，集中受理群众申请，全程代办审请事项，并开通了全程代办便民服务热线电话，配备了一辆便民服务专用车。同时，在各村设立了全程代办服务点，明确镇包村工作人员为各村代办员，具体负责群众申请事项全程代办工作，各村确定1-3名村干部或党员为直接代办员。目前，该镇已构建起以镇便民服务大厅为载体，覆盖全镇46个村级代办点的全程代办服务网络，有125名党员兼职成为全程代办员，实现了“小事不出村、大事不出镇”。全程代办制推行以来，群众动嘴，党员干部负责跑腿，已为群众代办各类证件1860多个，提供咨询服务2650多人次，群众满意率达100%。
　　警民联合调解纠纷，巧解群众“心疙瘩”。去年以来，义和镇将综治办、法律服务中心、派出所、司法所、调解中心等部门的力量进行整合，创新建立了警民联合调处机制，在派出所和司法所设立了警民联合调处办公室，在五个管区分别设立了警民联调工作室。聘请了“警民调解员”***人，其中民警调解员5人，人民调解员3人，特邀调解员10人，村级调解员46人。“警民调解员”活跃在各村生产一线，依托各村综治调解工作队伍，坚持每半月对辖区内的矛盾纠纷进行一次摸底排查，对群众在生产生活中出现的小矛盾、小纠纷进行及时调解；对于村级调解有困难的矛盾和纠纷，及时上报镇联调办公室，由镇司法所调解员与镇派出所民警调解员联合调解，及时为他们摘除心里的“疙瘩肉”，防止矛盾和纠纷扩大、升级。同时，警民联调办公室还依托农村党员干部现代远程教育网络平台，开展法制宣传教育，为广大群众提供法律援助服务，有效减少了农村不稳定因素的发生。自“警民调解员”设立以来，该镇已为群众提供法律援助310多人次，调解各类矛盾纠纷45起，调解成功率100%，群众满意率达到98%以上，无一民转刑案件发生。（吴吉新）