河口区大力推进机关规范化建设

    河口区今年从加强机关规范化入手，转变干部作风、提升行政效能、提高服务水平。一是建立“四牌”工作制度。各级各部门办事窗口要设立工作牌、职责牌、去向告知牌、办事指南牌，承办人离岗时要落实同岗替代制度，方便企业和群众办事，杜绝因人员外出导致手续停办或拖延办理现象。各服务窗口研究制定服务工作标准，在审批服务窗口安装群众满意度即时评价系统，“一事一评”，畅通群众评价渠道。二是健全区镇政务服务体系。全面落实“三集中三到位”工作要求，所有审批服务事项整合归入一个股室，全部集中到区行政服务中心，各类审批、服务、征收、处罚事项全部实行网上办理。各镇、街道逐步将劳动就业、社会保险、涉农补贴等纳入便民服务中心办理，推行便民服务免费代办制度。以“文明优质诚信服务”为主题，深入开展文明优质诚信服务竞赛和诚信承诺活动，积极争创文明服务品牌。三是强化明察暗访。各级主管部门加强日常工作督查，严格执行工作纪律和各项管理制度，对工作人员出勤、值日、遵章守纪和规范服务等情况进行检查考核。区发展环境办、派驻纪检组加大明察暗访力度和密度，对工作纪律涣散、服务态度不好、办事效率不高的窗口和个人进行通报批评，提升监督监察的威慑力。截至目前，共组织普遍性明察暗访3次，通报部门单位5个。（河口区纪委  张士全）