河口行政执法分局推广服务式执法争当城市卫士排头兵
执法的目的不是处罚,执法的对象也需要关爱。在河口城管执法分局提出亲民执法理念的近一年来,执法局的工作人员感觉到执法容易了,居民们也明显感觉到区里的市容环境更好了。
9月13日上午9点,河口区城管执法分局执法人员正在街上检查,一辆挂外地牌照的车停在了人行道上。工作人员对此,并没有简单地做出罚款处理。而是在经过询问之后,纠正了司机的违规行为,给司机指引方向,并给了司机一张简易的河口区公路路线图。据了解,河口区城管执法分局自今年初起开展三代办、四帮助、五引导亲民执法活动,三代办即对确有特殊困难的当事人在悬挂牌匾、墙面装修、窗改门、设置户外广告等发生违法违章行为时,及时告知违法违章行为,协助或代理其到有关管理部门补办相应的审批手续;对确有困难的孤寡老年人、残疾人等行动不便的群众,热情帮助其协办或代办相应审批手续;对进城农民需要办理涉及城市管理方面行政审批手续的,引导或协助其办理相关审批手续。四帮助即在执法工作中对违法违章的下岗职工,帮助他们寻找合法场所经营或协调有关部门进行就业安置;在执法工作中对违法违章的特困群体,帮助和鼓励他们脱贫致富;在执法工作中对违法违章的残疾人,帮助他们在可能的情况下自食其力等。五引导即对咨询、求问的群众,引导他们熟悉有关法律法规,明确依法办事程序等。
活动开展以来,执法人员共发放便民服务卡3600张,为群众办急事、难事提供便利等好人好事共1000余件。据了解,河口城管执法分局作出决定,要将三代办、四帮助、五引导亲民执法活动长期开展下去。