五免贴心服务助毕业生轻松返家
在2007届毕业生离校之际,市邮政局与石油大学校方沟通下,推出了“五免”贴心服务举措,充分做好学生包裹揽收。自6月28日起到7月3日共收寄学生包裹达6000余件,业务量较去年同比增长20%,市场占有率达70%。
据了解,市邮政局此次推出的“五免”贴心服务举措为,免费打包(缝包)、免费***搬运、免费延期保管、免费提供包裹装袋、免费提供托运单据,并郑重承诺根据学生用户需求做到投送及时、准确,寄到后免费延期保管7天,无论是偏远农村还是山区,只要有邮政网点有邮递员,邮件就一定安全送达。
在包裹揽收时,市邮政局抽调人员、车辆等集中优势资源做好服务工作,避免了学生等待、排队现象,只要一个电话邮政服务人员就会按照学生的需求提供到门服务。活动现场细分了普通包裹收寄和物流包裹收寄,将易碎、超重等物品提供物流服务,保证了邮件的安全。另外,现场还准备了绿豆汤、填写单据的台席装有遮阳伞等服务设施。此次服务活动充分体现了邮政迅速、准确、安全、方便的服务方针,得到了学生及学校的一致好评。 (杜婷婷 唐静静)