区物价局六项措施提高交通事故车辆定损工作水平

    交通事故车辆定损工作因技术要求高，涉及事故车主、修理厂、保险公司、物品受损者的切身利益而使矛盾错综复杂。河口区价格认证中心创新思路，积极采取六项措施，确保了车损鉴定工作的顺利开展。
    一是强化学习提升技能。仅仅抓住当前工作重点，加强思想政治学习和素质教育，始终以清醒的头脑投入工作；积极参加省、市级组织的有关法律法规、车损业务技能的专业培训，加强业务学习，不断提高业务能力。
    二是认真思考集思广益。工作遇到疑点、难点问题，工作人员勤动脑、多思考，坚持集体研究解决方案，确保工作万无一失。
    三是多方协调化解矛盾。在价格鉴证过程中，除按照规定的程序和方法进行鉴定外，还经常运用调解、协商等手段，积极化解因交通事故损失而造成的各方矛盾和纠纷，保障了社会的稳定和和谐。
    四是坚持全天候服务。因交通事故具有发生时间不确定性，为了更好地服务社会，做到随叫随到、从不推诿、及时勘查、及时处理，为交警部门及时、公正处理交通事故，为当事人索赔、理赔提供了法律依据。
    五是认真倾听多方意见。工作中注意倾听各方面各阶层对物价车损鉴定工作的意见，不断改进工作思路，工作方法，工作步骤，工作流程，在坚持客观、公平、工正，科学，合理的前提下，做好人性化车损鉴定工作。
    六是注重价格政策宣传工作。新时期的车辆认证工作要做到关注市场、贴近中心、面向群众，把服务经济发展、服务人民群众、建设和谐社会作为工作的重中之重，同时，要围绕这一重点加强宣传工作，提升物价部门的社会形象。（张云）