河口区人社局双一服务模式全面优化便民服务平台

    今年以来，河口区人社局以社会保险征缴大厅、就业大厅入驻新行政服务大厅为契机，全面推行一站式服务、一票征缴的双一服务模式，多措并举打造环节最少、手续最简、速度最快、服务最优的服务平台。
    一是打破固有格局，合并社会保险、人力资源市场两大业务，实现社保、就业一站式服务。从求职登记、毕业生报到、就业培训到社会保险查询缴费转移、办理失业证等各项人力资源社会保障业务，均可在大厅享受一站式办结、一条龙服务。同时，前来办事的企业和个人还可通过触摸屏自助查询人社系统相关政策、招用工信息等内容。
    二是创新体制机制，将养老、医疗、失业、工伤、生育等五项社会保险的征缴窗口统一整合，实现五项保险一票征缴。 即设立一个社保登记窗口，统一登记、增减员，一份表格确定五项社会保险缴费名单；设立四个征缴窗口，一张缴费票据缴纳五项社会保险费用，大大提高了工作效率，为参保企业和个人提供便利、快捷的优质服务。
    三是全面推行一口受理制度、首席代表制度。 整合归并全局行政审批职能，指定一个窗口为统一受理窗口，任命骨干工作人员为首席代表，明确授权范围和职责，简化办事流程，缩短办理时限，以群众满意度为服务标准，将业务流程再造，全部2类7项行政审批项目比法定时间减少72天，相比以前减少32天；有3项减少办事环节；有2项下放权限。
    自双一服务模式推行以来，纳入一票征缴的五项保险上半年基金征缴总额达到9348.7万元，创历年来半年征缴基金总额最高记录。一站式服务项目中70%以上的即办件、90%以上的承诺件办结时间少于法定时间，立即办结和承诺办结率100%。