行政审批服务中心国税窗口三个创新优化纳税服务
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于2022年03月05日发表
一是制度创新。实行与重点户、新办户挂钩联系制度,及时***宣传税收法规政策,定期发放相关的宣传资料,加强税收政策和涉税事项的宣传、咨询、辅导工作。二是机制创新。建立完善首问负责制、服务承诺制、办税公开制、税务提醒制。通过纳税提醒、约谈辅导、阳光稽查等人性化服务,以达到纳税人满意为标准,着力构建和谐征纳关系。三是监督创新。通过建立服务考评机制,制定科学的考核指标和方法,建立以量化考核为主,包括税务信息反馈与处理和纳税人满意度等指标的考核体系,通过制订工作人员日常行为规范等形式,提高工作人员的服务意识和工作效率,力求纳税服务的“零投诉”。
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2023-10-01 23:25:01重新编辑