广饶县政务服务大厅党支部打造人民满意的政务服务窗口

广饶县政务服务中心服务大厅党支部现有党员17名，政务服务中心进驻部门26个、行政审批服务事项137项，为群众和企业提供工商注册、项目立项和民生服务等全方位服务，窗口日常承担的审批服务工作任务重，问题杂。近年来，党支部着眼抓组织、抓教育、抓载体，着力提升广大窗口党员干部的整体素质，将政务服务中心建成联系服务群众的重要通道。

抓组织，强化党员队伍管理。将进驻大厅的窗口党员的组织关系转入服务大厅党支部，创新实行窗口党员集中管理，根据业务职能划分不同党小组，进行统一管理。建设了党员活动室，健全规范党支部各项制度，认真开展组织生活，每月固定党员活动日，积极落实“三会一课”制度、开展“民主评议党员”等活动，严肃党的组织纪律。积极发展党员，将窗口优秀人才吸纳为入党积极分子并进行培养，目前，已培养3名入党积极分子、发展党员1名。

抓教育，创新党员学习教育机制。2016年以来组织各类学习培训300余人次，为党员干部上专题党课3场次，扎实开展“三严三实”专题教育，抓实各项关键动作，如开展专题学习、专题集中研讨、参观焦裕禄纪念馆等廉政教育基地等，查找出不严不实问题。结合“七一”、“十一”等节日活动，组织党员赴

焦裕禄纪念馆、莱芜战役纪念馆等党性教育基地进行党性教育和爱国主义革命传统教育，开展了重温入党誓词、观看警示教育片等，多途径提高窗口党员干部爱国爱党的思想意识和服务意识。积极开展“两学一做”教育学习，把“两学一做”融入日常的工作和生活当中，积极引导全体党员主动适应形势发展的客观要求和日益繁重的工作任务，不断提升自已的业务能力和品德修养，立足岗位奉献，勇于担当作为，全面提升党员队伍思想政治素质，保持党的先进性和纯洁性。

抓载体，开展创先争优活动。结合大厅窗口工作实际，开展“阳光政务·优质服务”党建品牌创建活动和基层党组织工作标准化建设，联合县直机关党工委开展了“党员示范岗”和“党员先锋号”创建活动，在大厅窗口设立“党员先锋号”、“党员示范岗”，完善了《广饶县政务服务中心窗口人员考核管理办法》，建立起日巡查考勤、周汇总统计、月考核通报、年综合评比的监管机制，根据大厅各窗口党员的月度考核情况和日常表现情况，每年对窗口党员进行评选、表彰和宣传，进一步发挥党员的先锋模范作用，不断提升窗口单位规范化标准化服务水平和党员队伍整体素质。

以党建促发展，近两年来，大厅共接待办事群众9万余人次，受理各类行政审批和服务事项110629件，办结率99.9%，提前办结率99.2%。先后被评为“市级文明单位”、“市三八红旗集体”、“市青年文明号”，8名窗口人员被表彰为“全市政务服务工作先进个人”。根据开展“办事群众满意度测评”活动的汇总统计，办事群众对大厅的整体评价满意率达100%。（张婷婷）