县信访局立足三心抓信访积极争创人民群众满意服务机关

    一是听信访人诉说有细心。该局热情接待来访群众，做到“四个一”。即：“一张笑脸，一声问候，一个座位，一杯热水”，接访人员认真细心地听取上访人诉说，认真记录，及时登记。二是做上访人工作有耐心。接访人员耐心做上访人的思想教育工作，向其宣传《信访条例》，教育上访人，依法有序地表达自己合理的诉求。三是处理信访事项有诚心。认真对待每一起信访事项，对一些影响大、有代表性、处理难度大的案子，经分管县领导签批意见后，交办到有关部门处理，并采取定期或不定期的方式对转交办的案子进行***督查督办。（信访局）