县城派出所四型户籍窗口巧搭建推进六小促和谐
自“六小警务”工作开展以来,县城派出所把加强户籍窗口服务,作为联系群众、树立爱民形象的重点工作来抓,不断完善举措,搭建“四型户籍窗口”,进一步推进“六小警务”开展,促进辖区警民和谐。
一是推行警务公开,建“透明型窗口”。县城派出所充分发挥警务公开栏作用,公开办理户口、身份证等业务流程、所需材料、收费标准和依据、办结时限以及民警联系方式等,并通过入户走访等形式向群众宣传户政业务知识。
二是走访问计于民,建“服务型窗口”。县城派出所进一步完善警民联系制度,向辖区群众公布派出所户籍民警的联系电话,确保群众有问题能在第一时间找户籍警咨询和解决。同时开展入户走访调查,认真听取群众有关公安工作方面的意见和建议,最大限度地满足群众对公安管理工作提出的新要求。
三是完善服务措施,建“便民型窗口”。县城派出所继续深化***办证、送证***、预约办事等活动,完善办证“绿色通道”、节假日办证等各项便民措施。实行特事特办、急事急办,在法律政策允许的范围内,尽量简化办事手续,缩短办理时限,为群众提供更多方便。
四是完善工作制度,建“规范型窗口”。县城派出所全面落实各项工作规定,对群众申请办理的事项,能当场办理的当场办理,不能当场办理的,做好相关解释工作。同时,严格工作监督制度,聘请辖区群众为监督员,对户籍民警进行全面监督,督促民警规范自身行为,推动警民关系和谐发展。