县政务服务中心消防窗口从小事细节入手真心尽心服务群众
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于2022年03月03日发表
今年以来,县政务服务中心结合党的群众路线教育实践活动,以“办事群众百分百满意度”为目标,多渠道开展便民服务。消防窗口本着“小窗口展现大形象”、“小事情创出大满意”的工作思路,在认真做好原有各项服务措施的基础上,坚持从小处想起、从小事做起,打造优质服务,以提升群众满意度。
一是在窗口办件中,对于办事人员资料准备不全的状况,消防窗口工作人员便与办事人员沟通了解情况,帮助办事人员打印文字材料,此举受到服务对象的一致好评。二是注意收集办事群众中的“小意见”。消防窗口注意及时征集办事对象的各项意见,事无巨细,及时梳理归纳,改进服务措施和服务方式,提高工作效率。三是树立消防窗口的优良作风和形象。窗口工作人员从服务岗位抓起,从业务细节抓起,从自身素质抓起,切实树立消防窗口的优良作风和形象,不断提升服务质量。
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