县国土资源局扎实做好信访工作

    “当前社会，信访工作对于维护社会稳定非常重要，这就要求信访工作人员要多做春风化雨的工作，多办雪中送炭的实事，面对面、实打实、心贴心地帮助群众解决问题，及时有效地化解信访积案。”县国土资源局分管信访工作的副局长张水先说。
    在日常信访工作中，县国土资源局把依法办事作为信访工作的基本点，充分尊重和保护上访人的合法权利。张水先说：“县国土资源局在信访工作中本着以诚待人，以情感人的原则，始终把解决问题作为信访工作的落脚点，认真落实好每一件工作，这是最基本的责任。”据了解，县国土资源局针对信访人的合理诉求，为了彻底查清事件的来龙去脉，工作人员都要走访与事件有关的当事人，调阅与案件有关的档案资料。在处理云涛小区21、22、23号住宅楼居民因为办理国有土地使用证引起的上访问题时，信访科工作人员逐户走访了解情况，把调查到的情况向县政府做了书面汇报，并提出了解决问题的合理化建议，经过努力，妥善解决了该历史遗留问题，并得到了上访居民的真诚感谢，维护了社会稳定。
    张水先说：“现在，许多群众通过信访渠道来维护权益、反映诉求，信访工作的质量也直接关系到社会的和谐稳定，有重点、有步骤、有策略地积极做好信访工作，帮助群众解决困难是我们的责任。”
今后，县国土资源局将按照“件件有回音、事事有着落”的要求，认真扎实做好每一件信访工作，力争每一件都给予圆满答复，切实做到急群众之所急、帮群众之所需、解群众之所难。     
                                         （王雪源  张玮）