区行政审批服务局农民办事不用愁二维码上帮解忧

近期，临淄区行政审批服务局农业事务一窗受理工作人员发现，许多前来咨询办事的老百姓由于电脑运用不熟练，网站、邮箱等登陆困难，又没有随身携带U盘，导致许多申请材料电子版及电子表格使用不方便。

针对这一实际情况，农业事务组汇总整理了12项常办事项“二维码”清单，办事群众只需要拿出手机扫一扫，就能把该事项的材料目录、电子表格、注意事项、咨询电话等信息到手机上，实现“码”上办事，也方便回去填写，还能收藏和转发，避免了办事群众因材料不全而“往返跑腿”问题，提高了窗口办事效率和大厅的服务质量。

下一步，农业事务窗口在已实施的***服务、预约服务、邮寄服务、全程网办等多项便民举措基础上，将继续创新方式方法，实施“微信好友”帮办服务，坚持“人人都是代办员”理念，每名农业事务一窗受理工作人员注册1个微信号，以“二维码”形式对外公示。办事群众“扫一扫”窗口二维码即可添加工作人员为微信好友，享受一对一贴心管家服务。材料齐全的可当场办结，材料不完善的，窗口人员可通过微信发送视频、语音、图片、文件等，与办事群众实时沟通、远程指导。这样可以使更多办事群众体验到“互联网+政务服务”带来的便利，真正让“数据多跑路，群众少跑腿”，把“一次办好”改革落到实处。