淄博博山智慧让出入境办证跑出便民加速度

　　公安出入境窗口是与群众打交道最多、与社会接触面最广，是联系群众的桥梁和纽带。为全面深化“放管服”改革，优化营商环境，实现群众办事办证“一次办好、只跑一次”的目标，近年来，博山公安分局以民意为引领，创新服务、主动作为，加大出入境大厅智慧警务建设，先后投资50余万元在出入境接待大厅建设完成自助取证、自助照相、自助签注、自助缴费等4类自助设备，实现了办证流程的科学化、智能化。“智慧＋”成为出入境窗口管理与服务提质增效的一项重要举措，彰显了“出入有境、服务无境”的为民办实事的服务理念，让“放管服”改革真正体现在提升工作效率和服务水平上，得到了辖区群众广泛赞誉。
　　“智慧＋照相”实现群众满意拍
　　自今年1月份博山推出免费照相举措以来，博山公安分局出入境窗口已为群众提供免费照相1万余人次，为群众节省20余万元。自助照相机的投入使用，实现了群众自助拍照功能，操作简单方便，节省了不少时间，群众只需要在拍照前刷二代身份证进行验证，选择舒适的坐姿对准镜头，按照语音提示，1分钟即可完成拍照，一次可以连续抓拍两张照片，最后选择自己满意的证件照。初次体验该设备的群众纷纷直呼，没想到在公安局办证能有如此“高大上”的体验，没想到证件照也可以拍得这么满意！
　　“智慧＋受理”全自动流程只需2分钟
　　自助签注机的“上岗”，真正实现了群众去港澳台旅游“说走就走”。申请人只需要将有效的电子卡片插入设备的读卡口，系统通过读卡、受理、选择签注种类、缴费后，即可自动完成审批、制证、发证流程，全程办理时间由原来的30分钟缩短到现在的2分钟，极大地提高了办证效率，实现群众只跑一趟即可办结的要求。
　　“智慧＋缴费”增加支付新模式
　　自助缴费机实现了缴费流程全自助，缴费方式由原来单一的POS缴费增加开通了利用微信、支付宝等第三方支付方式办证缴费服务，全面实现“传统***+微信支付宝”支付新模式，进一步优化了出入境证件缴费方式，有力推动了接待大厅自助服务一体化建设。开通微信支付宝办证缴费服务后，申请人可以根据自身支付习惯，在***和手机端等支付方式中自由选择，既照顾中老年办证群体的消费习惯，又满足了年轻一代消费群体的新需求，避免了部分申请人因未携带***，需要他人或大厅工作人员帮助缴费的不便。选择手机端支付的申请人在扫描办证回执单二维码后，只需要出示手机端微信或支付宝付款码就可以直接完成支付。出入境实现了更快速、更优质的服务。
　　“智慧＋发证”30秒证件到手
　　发证环节作为出入境办证业务的最后一环，经常会遇到群众排队领证、工作人员查找证件困难的问题，而新增的自助取证机大大提高了发证的工作效率，群众通过验证身份证、申请回执单即可完成证件自助领取，取证时间由原来的5分钟缩短到了现在的30秒。与此同时，出入境大厅还推出了“全程导办”服务制度，每天有两位业务精通的工作人员作为引导员，让“陪着办”“帮着办”“带着办”成为出入境窗口的新常态。博山公安分局出入境把亲民、为民、便民、利民的标准和要求融入到每个工作环节中，用实际行动架起了警民连心桥，赢得了群众赞誉。
　　截至目前，博山公安分局出入境窗口签发出入境证件1.5万余件，日均接待群众70余人次，新型技术设备的启用，使出入境管理工作的信息化水平和高效、快捷的服务水平得到了进一步提升。