区教体局对标先进精管理优化服务创品牌

　　为进一步改进工作作风，提高部门工作效能和服务水平，区教体局严格按照区委办公室、区政府办公室《关于开展“部门科室评议”活动的通知》要求，结合“两学一做”学习教育和“严细实高”思想作风建设活动，以提升群众满意度为目标，以推动干部作风效能建设为重点，以评议促整改、促发展，勤政务实，创新服务，全面完成招生考试的各项工作任务，赢得了广大考生和社会各界的一致好评，得到了各级领导的充分肯定。我区先后获得全国成人高考先进区县、山东省招生考试先进集体、山东省信息采集先进区县、山东省招生工作先进区县、淄博市招生考试先进区县等荣誉称号。 
　　精细管理，保障报名工作有序无误。区教体局严格按照省市文件规定，以精细的管理、周到的服务、严格的审查，力保考生数据与资格的准确无误。加强硬件建设，规范报名场所标准，为考生创设宽敞舒适的报名环境。设立咨询台，张贴宣传说明材料，实行培训上岗、挂牌服务，主动向考生解难答疑，提高工作效率。在工作允许范围内为考生提供便利，真正做到“零跑腿”和“只跑一次”。在高考、自考、成人高考等各项工作中细化任务、责任到人，保障报名工作的井然有序，有条不紊。
　　规范程序，确保考试工作严密公正。考试是慎之又慎的高强度工作，区教体局按照“考试安全万无一失，考务管理滴水不漏，考风考纪不出问题”的考试工作标准要求自己。突出抓好考前准备重点环节，联络有关部门，制定考点周边管理工作预案。及时做好考试培训工作，把培训工作贯穿考前考试中。切实抓好考试过程，以制度加监督规范监考行为，积极稳妥处理各种偶发事件，采取机防人防多管齐下的方式防范违纪作弊。强调抓好试卷验收工作，增强验收员责任，杜绝丢卷落卷。在考点布置、考场整理、监考员选调配对抽签、试题押运保密、考风考纪教育等方面，严格按照要求布置操作，在重点环节薄弱环节上深思熟虑、未雨绸缪，保障考试工作的公平公正。
　　创新形式，提升服务工作质量。区教体局坚持以身作则、热情服务工作要求，不断创新服务形式，强化工作人员的服务意识，提高服务质量。对考生较为集中的学校，其报名信息采集、体检、重置密码验证码等采取***服务方式，满足基层学校、考生的需要，体现人性化服务的理念。以制度规范服务，建立健全首问负责制、限时办结制，分工负责，责任到人，每天值班人员做好接待工作，填写工作日志，让工作有落实，服务有记录，问责有据查。