为百姓排忧解难做人民满意公仆
12月4日上午,山东久祥教育咨询有限公司为淄川区政务服务中心送来锦旗,感谢综合行政执法窗口工作人员的高效服务。锦旗上印着的“为百姓排忧解难做人民满意公仆”的感谢话语,是对窗口为民服务的真实写照。
近日,山东久祥教育咨询有限公司负责人来电,咨询如何办理门头牌匾备案设置手续,淄川区政务服务中心综合行政执法窗口工作人员为其进行了详细解答。但是申请人有点为难地提出,自己正在外地出差,无法亲自到中心办理备案,一时间也找不到合适的代办人,如果等出差结束办理,就会错过已经定好的开业日期。工作人员了解情况后,立即开启绿色通道,进行全程帮办代办。工作人员通过微信接收企业申请材料,经审查确认材料齐全、符合办理条件后,快速为其办理了手续,出具了临时电子备案书,用实际行动兑现了政务服务事项“一次办好”的承诺。该公司负责人非常感动,对综合行政执法局窗口“想百姓之所想,急企业之所急”的服务理念表示钦佩,对工作人员便捷、周到的服务表示感谢。
淄川区政务服务中心坚持以提升群众满意度为出发点和落脚点,不断创新服务举措,提高服务效能,构建起全员、全业务、全方位的“大服务”格局,赢得了办事企业和群众的广泛赞誉。