新模式新服务新动能亲商

“政务服务亲商驿站真的是太棒了，我们的办事距离缩短了7公里，这亲商驿站就是专门为我们准备的。”山东骏飞环保科技有限公司项目负责人高兴地说道。

临淄经济开发区是山东省政府批准设立的省级开发区，重点发展智能装备制造、半导体新材料、大数据、新医药四大新兴产业，是促进全区经济高质量发展的重要阵地。为更好地服务园区企业发展和项目建设，今年6月份，临淄区行政审批服务局专门在园区设立了政务服务亲商驿站，与园区管委会综合服务部携手并力，提供“部门+园区”融合服务，以实打实的亲商服务为园区发展注入新动能。

一是增设亲商助企阵地。参照在齐鲁化工区设立园区服务中心的工作模式，聚焦企业项目手续办理需求，依托园区管委会综合服务部，新设立政务服务亲商驿站，每周固定时间***开展工程建设项目手续办理综合服务。

二是用好项目管家队伍。抽调业务骨干组建项目管家服务队，前移服务阵地，畅通服务渠道，为园区企业工程建设项目提供政策解读、答疑解惑、咨询辅导、帮办代办等全方位全领域全流程“管家式服务”，把亲商服务推至项目最前线，送到企业家门口。

三是开展多维多态服务。推行坐班与***结合、专员与专班结合、线下与线上结合的“三结合”服务模式，建立项目管家与各部门首席代表“1+N”联动工作机制，实现“一人坐班，全员服务”，为园区企业工程建设项目提供手续办理多维多态精准服务。

自亲商驿站设立以来，项目管家已累计提供咨询服务51次，帮办代办服务28次，一线服务园区企业19家，为园区内14个市重大项目手续销号97项，销号率50%。下一步，临淄区行政审批服务局将继续秉持惟实惟先、善作善成的工作作风，聚焦园区企业项目需求，以“非常之为”行审批，以“非常之力”优服务，以“非常之举”促发展，为园区项目落地贡献审批服务之力，擦亮叫响“亲商服务、临近一步”金字招牌。